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PREGUNTAS FRECUENTES

¿COMO ES EL PROCESO DE COMPRA EN EUSAPRINT?

PASOS A SEGUIR
Regístrate gratis en nuestra web
Escoge el/los productos que quieras comprar
Sube el/los diseños, utilizando el personalizador
En el carrito, indícanos la dirección de envió de tu cliente final
¿QUE PASA DESPUÉS DE QUE HAGO MI PEDIDO?
Recibirás un e-mail con la confirmación, recibo y número de orden
Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un segundo e-mail con el número de seguimiento
Tu cliente recibirá el pedido junto con un albarán, sin precios, con tu marca y logo
¿CUAL ES EL TIEMPO DE PRODUCCIÓN Y ENVÍO?
En condiciones normales, tu cliente recibirá el pedido en 5-7 días laborables, por favor ten en cuenta que, en estos tiempos de Covid-19, cada comunidad tiene restricciones diferentes y no siempre pueden entregar y/o recoger en los tiempos estipulados. 
¿COMO ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Cumplimos con los plazos y exigencias de la Unión Europea, y nos hacemos responsables por los envíos erróneos, y productos o impresiones defectuosas, en cuyo caso, enviaremos una prenda de reemplazo sin que esto constituya un costo adicional para el cliente. Por el contrario, en las impresiones bajo demanda, personalizadas, EUSAPRINT no se hace responsable por errores por parte del cliente como tallas, color de la prenda o diseños erróneos.

INFORMACIÓN DE PAGO

¿QUE MÉTODOS DE PAGO ACEPTA EUSAPRINT?
Aceptamos pagos a través de Visa, Mastercard y American Express, las cuales son procesadas por la plataforma de pago de Shopify. Por razones de seguridad y privacidad, EUSAPRINT no obtiene los números de tarjeta, ni mantiene ninguna información adicional a la pedida cuando se registran en nuestra web.
Otra opción de pago es a través de PAYPAL, que es una de las plataformas de pago más seguras que existe.

IMPRESIÓN, PRODUCTOS Y ENVÍOS

¿QUE MÉTODO DE IMPRESIÓN UTILIZAN?
EL método de impresión que utilizamos es impresión directa digital (DTG por sus siglas en ingles) en productos 100% de algodón, algodón orgánico y mezcla 80% algodón 20% poliéster. Para las tazas utilizamos sublimación.
¿COMO ES LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS?
En EUSAPRINT utilizamos sólo productos de marcas reconocidas a nivel mundial, y certificadas en cuanto a la calidad, tejido, trato justo y respetuosas con el medio ambiente. 
¿COMO ES EL PROCESO DE ENVÍO?
Los pedidos son enviados por empresas de mensajería y proporcionamos los números de seguimiento, una vez que el pedido este listo para salir y se haya mandado la orden de recogida.
¿SON UNA EMPRESA SOSTENIBLE?
En EUSAPRINT tomamos muy en serio el concepto de sostenibilidad y por eso nuestro modelo de negocio bajo demanda, nos permite evitar la sobreproducción y así el desecho en tintas. Además, tenemos productos 100% de algodón orgánico y esperamos ir aumentando nuestro catálogo de cara al futuro
¿PUEDO INCLUIR MI MATERIAL DE BRANDING EN LOS PEDIDOS?
Branding y Marketing, son conceptos muy importantes en EUSAPRINT que te ayudan a diferenciar tu marca y darles un toque personal a tus envíos. Además del albarán personalizado que reciben tus clientes, puedes enviar pegatinas, tarjetas de agradecimiento. cupones. Promociones y postales, todo sin coste adicional. Escríbenos a info@eusaprint.com para consultar condiciones y obtener más información.
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